Как открыть свой таксопарк с нуля

Рынок такси в стране уверенно растет. Заказы на городские, загородные поездки всегда стабильные, а значит, у таксопарка имеются довольно высокие шансы занять свою нишу.

Формат бизнеса такси бывает разным. Можно пойти по классическому пути — купить или взять в лизинг автомобили, арендовать парковку, нанять штат водителей.

Можно организовать так называемый виртуальную службу такси без собственного автопарка с водители на своих авто.

Обе стратегии имеют право на существование, у каждой из них свои преимущества и недостатки, финансовые показатели. По данным ВТБ, средняя рентабельность таксопарка держится в пределах 20–23%.

Модель бизнеса

Открытие таксопарка начинается с тщательной аналитики. Прежде чем вкладываться в помещение или покупать современные такси, следует определиться со способом ведения бизнеса.

2 принципиально разных подхода:

1. Присоединиться к одному из известных порталов, такому как «Яндекс», «Максим»

После заключения договора, вы подключитесь к готовой информационной системе. Вам не потребуется разрабатывать мобильное приложение для водителей, настраивать полезные сервисы или думать о том, каким образом пользователи найдут ваш номер.

У вас будет доступ к популярной электронной площадке где заказы ежедневно распределяются автоматически. Кроме того, вам будет доступно использование имени узнаваемого бренда — многие клиенты предпочитают пользоваться знакомым приложением. Круглосуточная поддержка снимет с вас часть рутинных процессов.

Но у такой схемы управления бизнесом кроме гарантий имеется и обратная сторона.

Посредник забирает часть прибыли с заказов. Необходимо, чтобы квалификация водителя, цветографическая схема на кузове максимально соответствовали необходимым стандартам. На одном пространстве с вами продолжат работать другие конкурентные службы такси.

Открыть свое диспетчерское агентство, оплачивать бухгалтера имеет смысл в маленьких городках, где еще нет плотной конкуренции, или тогда, когда вы думаете работать в мегаполисах в премиальном сегменте. В случае создания своей диспетчерской службы, вы сами осуществлять руководство, маркетинговое продвижение, назначать цену за предоставление такси, решать, как начислять бонусы водителям, какие актуальные рекламные акции запускать, выбирать время для обновления ставки.

Весь заработок достается вам. Но необходимо учитывать, что и трат на запуск самостоятельного бизнеса такси, маркетинг больше. Придется арендовать помещение для диспетчеров, закупить компьютеры, телефонию, программное обеспечение.

Формирование клиентской базы также ложится на ваши плечи — через рекламу такси, сарафанное радио, рекламные материалы. Потребуется разработка приложения, регулярное обновление данных. Такой путь связан с трудностями, потому что отвоевать долю рынка у сетевых игроков достаточно сложно.

Существует еще один вариант бизнеса такси, который можно назвать гибридным. Речь об интернет службе такси. Вы не покупаете автотранспорт, не арендуете огромную площадь. Вместо этого вы регистрируете бизнес, нанимаете таксистов с личным такси, оснащает их таксометрами, навигацией ГЛОНАСС, иногда кассами.

У этих идей свои плюсы и минусы. Постарайтесь подобрать то, что подойдет именно вам. Подбор варианта службы такси во многом определяет то, в каком населенном пункте вы запускаете бизнес, какую аудиторию обслуживаете.

Пошаговый алгоритм открытия бизнеса такси

1. Регистрация бизнеса

Определитесь сначала с юридической правовой формой бизнеса. Индивидуальное предпринимательство оформляется быстрее, фиксированная госпошлина составляет всего 800 рублей. Отчетность несложная. Налоги можно сократить, перейдя на специальные режимы. Но если в долгосрочных планах масштабирование, рост бизнеса, привлечение инвестиций, то лучше сразу создать общество с ограниченной ответственностью.

При оформлении вам нужно будет указать коды ОКВЭД. Основной — 49.32, он охватывает деятельность такси. Дополнительно можно вписать 49.39.3 для нерегулярных пассажирских перевозок, а также 49.41 и 49.42, если вы планируете заниматься доставкой, грузоперевозкой заказов.

Затем откройте расчетный счет. Обратите внимание на условия. Важно правильно подобрать тариф, чтобы проводить много транзакций, выводить средства водителям, принимать оплату от физических, юридических лиц. Узнайте заранее про зарплатный проект, корпоративные карты — это сильно упростит выплаты сотрудникам службы такси.

Вам понадобится офис для диспетчеров, хранения документации. Рядом можно оборудовать площадку для автомобилей.

Наличие смотровой ямы или собственного ремонтного бокса необязательно, но если его нет, то можно заключить соглашение со сторонним автосервисом.

Также позаботьтесь об охране территории и, если планируете работать круглосуточно, о бесперебойном электроснабжении.

Наиболее распространённый способ пополнить парк — лизинг. Он позволяет не изымать из оборота большую сумму единовременно. Возможно взять кредит, но для этого может понадобиться первоначальный взнос, залог. Некоторые предприниматели арендуют автомобильный транспорт или привлекают водителей с личным такси, что уменьшает стартовые затраты.

Автомобили, которые работают на линии, должны соответственно выглядеть. На крышу крепят оранжевый или жёлтый фонарь. В салоне устанавливают эффективные гаджеты, таксометр, ГЛОНАСС (иногда вместе с GPS). В ряде регионов обязательна цветографическая схема — ее наносят на кузов по установленному образцу.

Отдельный вопрос — медицинские осмотры. Водители должны проходить их перед выходом в рейс, в конце смены. Можно договориться с ближайшей клиникой или специализированной организацией.

Стаж вождения для работы в такси — не менее 3 лет. Этого требует федеральный закон.

Формы сотрудничества бывают разные. Трудовой договор дает полный контроль, но возлагает на владельца бизнеса обязанности налогового агента, оплату больничных, отпусков. Если принять водителя как самозанятого, то нагрузка по налогам ложится на него.

Не забывайте про страховку. ОСАГО обязательно для всех автомобилей. КАСКО — дело добровольное, но для дорогих автомашин или лизинговых авто оно требуется. Также водителям выдают путевые листы, где фиксируют маршрут, количество топлива, пройденные километры.

Без него ни один автомобиль не выйдет на линию. Выдается департаментом транспорта вашего региона. Обратиться туда нужно после того, как собраны все бумаги, паспорта водителей, ПТС и другие

Срок рассмотрения заявки — до 30 дней. Если решение положительное, то допуск выдадут на пять лет.

На сайтах известных брендов заполняете форму для подачи заявки. Затем, в свою очередь, с вами свяжется менеджер, проверит документы, соответствие требованиям.

Если все в порядке, то заключается соглашение. Вам предоставляется доступ к программному обеспечению, через которое вы сможете отслеживать заказы, работу водителей. Новым сотрудникам расскажут, как работать с приложением. Служба поддержки на связи круглосуточно.

Стоимость открытия бизнеса такси, сроки окупаемости

Размер первоначальных вложений сильно зависит от города. В Москве нижняя планка начинается от 1,83 млн рублей. В Санкт-Петербурге порог входа чуть ниже — около 1,5 миллиона. В крупных региональных центрах, где проживает больше миллиона жителей, потребуется от 1,2 до 1,67 млн. В провинциальных городах запуститься можно с 1,08 млн рублей.

В эту сумму входят регистрация бизнеса, аренда помещения на первые месяцы, оснащение автомобилей, оформление разрешений и, если вы покупаете или берете в лизинг технику, первоначальный взнос.

Многое зависит от модели. Если вы открываете виртуальный таксопарк, не приобретаете собственный автопарк, то стартовые затраты ближе к нижней границе.

Ежемесячно вам предстоит нести регулярные траты. Среди них аренда офиса, стоянки, фонд оплаты труда водителей, диспетчеров, комиссия, страховка, техническое обслуживание, плата за программное обеспечение, если вы пользуетесь специализированными сервисами.

В первое время, пока поток заказов такси только настраивается, эти затраты могут превышать выручку, поэтому запас прочности для баланса стоит закладывать минимум на 3-6 месяцев.

Средний срок, за который вложенные свои и кредитные средства возвращаются, составляет 2 года. Такая окупаемость характерна для бизнеса с рентабельностью на уровне 20–23 %. Это значит, что после вычета всех трат у владельца остается примерно пятая часть от выручки. Чтобы выйти на такие показатели, важно проявлять гибкость, удерживать водителей такси, грамотно настраивать комиссионные.

Когда пассажир платит картой или через приложение, средства сначала поступают объединяющей платформе. Она удерживает свою комиссию, а также НДС, если работает на общей системе налогообложения. Оставшуюся сумму переводят на ваш расчетный счет.

Дальше вы распределяете между водителями такси — например, через зарплатный проект или переводами по договорам. Если клиент расплачивается наличными, то водитель может оставить их себе. Комиссионные в таком случае вычитают из безналичных поступлений, которые приходят от других заказов.

Помощь государства

Государство предлагает несколько инструментов, которые помогают облегчить запуск. Эти меры не покрывают все расходы, но могут существенно облегчить начальный этап.

●     Соцконтракт. Для малоимущих граждан действует социальный контракт. Это безвозвратная выплата до 350 тысяч рублей, которые можно потратить на техническое оснащение, аренду, ремонт или зарплату.

●     Грант. Молодые предприниматели от 14 до 25 лет могут претендовать на грант. Его величина достигает 500 тысяч рублей, а в некоторых областях доходит до миллиона. Чтобы его получить, необходимо зарегистрироваться, пройти обучение в центре «Мой бизнес» и, если возраст меньше 18 лет, предоставить согласие родителей. Программа действует во всех субъектах, кроме Москвы.

●     Субсидия. Для малого, среднего бизнеса, включенного в реестр МСП, доступны субсидии. В течение года можно возместить до 5 миллионов рублей, потраченных на целевые нужды. Перечень направлений уточняют в местном департаменте предпринимательства.

●     Налоговые льготы. Еще одна форма помощи, доступная практически любому бизнесу такси. УСН позволяет платить 6 % с прибыли или 15 % с разницы между доходами и расходами. В отличие от ОСН, здесь не придется начислять НДС, сдавать сложные декларации, вести полный бухгалтерский учёт.

Риски

Любой бизнес такси сталкивается с трудностями. Знать, какие проблемы могут возникнуть — значит получить возможность их избежать или хотя бы сгладить последствия.

Законодательство

Федеральный закон № 69 о такси постоянно ужесточает правила. Теперь владельцы бизнеса такси обязаны вносить ТС в региональные реестры, а также нести ответственность за действия шоферов. Если они нарушат правила, штрафы могут выписать уже на компанию.

Для всех такси требуется получать отдельные разрешения. Перед выходом на линию — проводить медосмотры, техконтроль. Несоблюдение этих норм грозит приостановкой работы или аннулированием лицензии.

Кадры

В бизнесе такси высокая текучка. Удержать клиентов можно повышением комфорта работы. Гибкие сменные графики, прозрачные выплаты без скрытых штрафов, бонусы за выполнение плана или работу в часы пик — всё это действует лучше, чем жесткий контроль. Если персонал чувствует, что его ценят, не пытаются наказать за мелочь, то он старается сохранить работу.

Агрегаторы

Фактически вы строите бизнес на чужой платформе, и она может в любой момент изменить условия. Комиссию повышают без предупреждения, требования к автомобилям ужесточают.

За несколько жалоб клиентов аккаунт парка блокируют. Восстановить доступ бывает сложно, а потеря даже недели работы оборачивается серьезными убытками. Поэтому стоит подключаться не к одному, а к двум-трем сервисам, чтобы распределить риски.

Износ

Такси имеют свойство изнашиваться, причем быстрее, чем классические автомобили. Постоянные пробки, большое количество километров ведут к частым поломкам.

Если закладывать ремонт, амортизацию в тариф только номинально, то можно оказаться в ситуации, когда автомобиль зарабатывает меньше, чем стоит её содержание. Оптимальный вариант — сразу включить в тариф статью на техническое обслуживание, создать резервный фонд, чтобы не приходилось срочно искать финансы на замену сцепления или двигателя.

С чего начать прямо сейчас?

Три конкретных шага:

1. Определитесь с системой налогообложения и подайте заявление на регистрацию ИП или ООО.
2. Откройте расчетный счет в банке, где удобно будет выводить финансы водителям и принимать переводы от агрегаторов.
3. Отправьте заявки на партнёрство в два-три сервиса такси, чтобы потом выбрать самые выгодные условия.

Рынок такси остается одним из самых стабильных для малого бизнеса. Конкуренция высока, но это не значит, что новым игрокам нет места. Те, кто действует последовательно, заранее просчитывает риски, уверенно занимают свою нишу.

Подведем итоги

Прежде чем открыть службу такси, изучите рынок. Обратите внимание на тенденции. В больших городах стабильнее всего спрос на поездки и трансферы в аэропорт.

Автопарк можно собрать гибко. Не обязательно брать только черные дорогие автомобили. Выбор зависит от бюджета — подойдут даже недорогие хэтчбеки. Это поможет сэкономить на старте. Оцените такой подход — он экономит.

Теперь о людях. Кто сядет за руль? Главное условие при найме на работу — права категории В. Этот вид деятельности подходит и мужчинам, и женщинам — главное, чтобы они учились в автошколе и прошли подготовку. Плюс полезно обучать будущих сотрудников безопасному стилю вождения. Главная задача — сократить аварийность. Для работы водителю нужен современный смартфон с хорошими картами и свежими настройками навигации.

Посчитайте финансы. Новому бизнесу банки выдают займы под высокий процент — закладывайте это в планы. Попробуйте оптимизировать расходы за счет скидок на топливо или франшизы от дилера. Ведите подробный учёт. Это поможет не попасть в долговую яму.

Что с ремонтом? Обычные сервисы и магазины запчастей часто возятся дольше, чем хочется. А простаивающий автомобиль не приносит денег. Дома машину не починить, но можно сделать свою маленькую станцию техобслуживания. Это эффективно. Вы не только чините свои автомобили, но и зарабатываете. Доходы вырастут.

Как привлечь пассажиров?

Используйте простые методы. Делайте рассылки, собирайте отзывы. Хорошо работают определенные предложения — например, для мам с детьми или для посетителей спортзалов. Договоритесь с ресторанами и кофейнями — они станут передавать вам заказы. Не забывайте про визитки, стикеры на машины.

Свое приложение для сбора заказов — дорого и долго, даже несмотря на моду на него. Для старта проще подключиться к готовой сервисной сети (агрегатору). Поиск партнера займет пару часов. Инструкции можно скачать на их сайте бесплатно.

Если вы собираетесь использовать для сбора заказов чужое приложение, не забывайте про тех, кто за рулем. Людям нужно четко знать, что им заплатят деньги за выполненные заказы. Они хотят получать расчет быстро, без обмана. Честные, простые условия с самого начала избавят от проблем в коллективе. Планируете работать всерьез — продумайте, как станете платить, еще до первого заказа. Тогда у вас появятся реальные шансы обойти конкурентов, а дела пойдут в гору.

FAQ

Сколько машин потребуется, чтобы открыть бизнес?

Закон не устанавливает минимального количества авто для оформления бизнеса. На практике все определяет бизнес модель. Если у вас онлайн автопарк, то можно начать принимать заказы с 10–15 человек с личными авто. При классическом подходе с реальным автопарком можно стартовать с 5–10 авто.

Какая документация нужна, чтобы оформить право перевозить людей?

Сначала зарегистрируйте бизнес — откройте ИП или ООО. Затем соберите копии паспортов, ПТС у всех работников.

Если автомобили не в собственности, то понадобятся соглашения аренды. Также придется подтвердить, что у вас есть место для общей парковки, договоренность со службой технического обслуживания. Заявление рассматривают до 30 дней. Допуск выдается на 5 л.

Можно ли нанимать в службу такси шоферов с личными авто, как это оформить?

Да, это распространенная, законная практика в этом бизнесе. Водителей с водительским удостоверением можно оформить как самозанятых. Во втором случае они сами платят налоги со своей прибыли. Необходимо, чтобы в такси был таксометр, ГЛОНАСС, опознавательный фонарь, цветографическую схему. На такси оформляют допуск, независимо от того, чья она.

Что делать, если на платформе заблокировали аккаунт?

Блокировка обычно случается из-за большого количества жалоб от пассажиров, низкого рейтинга или несоответствия критериям платформы. Выяснить точную причину можно в службе работы с клиентами.

Если проблема в качестве услуг, то придется провести беседу с работниками и только потом подавать заявление на восстановление. Чтобы снизить вероятность блокировки бизнеса, есть смысл подключиться сразу к 2-3 партнерам. Тогда потеря одного канала не остановит работу службы такси полностью.

Какой стартовый капитал нужен, чтобы закрыть смету?

Онлайн формат требует меньше вложений на старте. Основные траты — оформление бизнеса, аренда небольшого офиса или коворкинга для диспетчеров, приобретение таксометров, ГЛОНАССов, фонарей, получение разрешений.

В небольших населенных пунктах можно уложиться в 1,08 млн. рублей, в региональных центрах — от 1,2 до 1,67 миллиона. В Санкт-Петербурге порог входа в сферу службы такси от 1,5–1,83 млн. рублей.